O Número Nacional de Emergência em Portugal, conhecido como 112, recebeu um total de 6,95 milhões de chamadas no ano de 2023, informou a Polícia de Segurança Pública (PSP). Dentre essas chamadas, 1,26 milhão foram identificadas como falsas.
A PSP, responsável por operar o número de emergência gratuito na Europa em Portugal, revelou que, do total de chamadas recebidas, 4,93 milhões foram efetivamente atendidas. As demais chamadas que não foram atendidas correspondem a ligações interrompidas pelos próprios chamadores antes de receberem resposta de um operador ou a chamadas acidentais para o número.
Das chamadas registradas, 1,39 milhão foram identificadas como emergências reais, enquanto 1,26 milhão foram consideradas falsas. Além disso, 142,4 mil chamadas foram classificadas como não ocorrências.
A maioria esmagadora das chamadas de emergência (cerca de 86%) teve como objetivo solicitar auxílio em casos de doenças graves com risco de vida ou necessidade imediata de assistência médica. Também houve chamadas relacionadas a alertas de crimes, acidentes de trânsito e incêndios.
Ainda que o número de chamadas falsas seja significativo, é importante ressaltar a importância do Número Nacional de Emergência como um meio fundamental para o atendimento eficiente e rápido em situações de emergência. O correto uso e conscientização por parte da população ajudam a garantir que os recursos de atendimento estejam disponíveis para aqueles que realmente precisam.
As autoridades estão constantemente trabalhando para melhorar o sistema de atendimento de emergência, buscando formas de reduzir o número de chamadas falsas e garantir que todas as ocorrências sejam devidamente atendidas. A colaboração da população é fundamental nesse processo, evitando o uso desnecessário do serviço e contribuindo para a segurança de todos.
Em resumo, o Número Nacional de Emergência em Portugal desempenha um papel essencial na proteção e no socorro da população em momentos críticos. É necessário lembrar que o bom uso desse serviço é fundamental para garantir a eficácia do atendimento e a disponibilidade de recursos para quem realmente precisa.
Perguntas frequentes (FAQ):
1. O que é o Número Nacional de Emergência em Portugal?
– O Número Nacional de Emergência em Portugal, conhecido como 112, é um número gratuito que recebe chamadas de emergência para solicitar auxílio em situações de risco de vida, crimes, acidentes de trânsito, incêndios, entre outros.
2. Quantas chamadas o 112 recebeu em 2023?
– O 112 recebeu um total de 6,95 milhões de chamadas no ano de 2023.
3. Quantas chamadas foram identificadas como falsas?
– Das chamadas recebidas, 1,26 milhão foram identificadas como falsas.
4. Quantas chamadas foram efetivamente atendidas?
– No total, 4,93 milhões de chamadas foram efetivamente atendidas pelo 112.
5. Quais os principais motivos das chamadas de emergência?
– A maioria das chamadas de emergência (cerca de 86%) teve como objetivo solicitar auxílio em casos de doenças graves com risco de vida ou necessidade imediata de assistência médica. Também houve chamadas relacionadas a alertas de crimes, acidentes de trânsito e incêndios.
6. Por que é importante o bom uso do Número Nacional de Emergência?
– O bom uso do Número Nacional de Emergência é fundamental para garantir a eficácia do atendimento e a disponibilidade de recursos para quem realmente precisa. Evitar chamadas falsas e o uso desnecessário do serviço contribui para a segurança de todos.
7. Como as autoridades estão trabalhando para melhorar o sistema de atendimento de emergência?
– As autoridades estão constantemente buscando formas de reduzir o número de chamadas falsas e garantir que todas as ocorrências sejam devidamente atendidas. A colaboração da população é fundamental nesse processo.
Definições de termos e jargões:
– Número Nacional de Emergência: O Número Nacional de Emergência em Portugal é o 112, um número gratuito para solicitar auxílio em situações de emergência.
– Chamadas falsas: Chamadas que não representam uma emergência real e são feitas de maneira indevida ou equivocada.
– Operador de emergência: Pessoa responsável por atender as chamadas de emergência e encaminhar a assistência necessária.
Links relacionados sugeridos:
– Polícia de Segurança Pública
– Portal E112